Transcripción en PL, EN y RU
El texto de la llamada un minuto después de colgar.
Servicio 07
Cada llamada escuchada, registrada en el CRM y evaluada.
La IA transcribe las llamadas de tus vendedores, escribe un resumen breve y el siguiente paso en el CRM, revisa el guion y encuentra las solicitudes perdidas. Un voicebot atiende las llamadas entrantes, responde preguntas y reserva citas, y todo queda en el CRM.
Demo
Mira cómo la IA analiza una llamada
Elige una llamada y pulsa «Analizar la llamada»: la transcripción aparece línea a línea y después el resumen, la nota y la ficha del CRM.
Solicitud nueva 2:14
- 0:00 · Vendedor Buenos días, Nova Meble, le atiende Adrian. ¿En qué puedo ayudarle?
- 0:05 · Cliente Buenos días, dejé una solicitud en la web para una cocina. Quería saber el plazo y el precio.
- 0:12 · Vendedor Sí, veo su solicitud, David. Una cocina de 3 metros con frentes de MDF. El plazo de entrega es de 25 días; el presupuesto se lo preparo hoy.
- 0:40 · Cliente Bien. ¿Hay que tomar medidas?
- 0:44 · Vendedor Sí, la toma de medidas es gratuita. ¿Le viene bien el jueves después de las 15:00?
- 0:52 · Cliente Sí, el jueves me va bien.
- 0:55 · Vendedor Apuntado: jueves, 16:00. Le envío el presupuesto esta tarde por WhatsApp. ¡Gracias, David!
Resumen para el CRM
- El cliente quiere una cocina de 3 m con frentes de MDF
- Toma de medidas el jueves, 16:00
- El vendedor prometió el presupuesto hoy por WhatsApp
Nota
9 de 10 10
Checklist
- Saludó y se presentó
- Detectó la necesidad
- Indicó el plazo
- Indicó el precio o la fecha del presupuesto
- Acordó el siguiente paso
Ficha del CRM
- Estado
- Medidas reservadas
- Siguiente paso
- Presupuesto por WhatsApp antes de las 19:00, medidas el jueves 16:00
Reclamación 3:02
- 0:00 · Vendedor Nova Meble, Adrian, buenos días.
- 0:03 · Cliente Buenos días. Ayer me prometieron la entrega de un armario, no vino nadie y nadie llamó.
- 0:10 · Vendedor Karin, lo siento mucho. Reviso el pedido. Sí, la entrega se pasó al viernes por un retraso en los herrajes, pero no le avisaron. Es un error nuestro.
- 0:35 · Cliente El viernes no estoy en casa hasta las 18:00.
- 0:40 · Vendedor Entonces el viernes a las 19:00. Por la espera, el montaje es gratis.
- 0:50 · Cliente Vale, gracias.
Resumen para el CRM
- La entrega del armario no se hizo y no se avisó a la clienta
- Nueva entrega: viernes, 19:00
- Compensación: montaje gratis
Nota
7 de 10 10
Checklist
- Se disculpó y reconoció el error
- Explicó el motivo
- Ofreció una solución
- Confirmó la nueva fecha
- Creó una tarea para controlar la entrega
Ficha del CRM
- Estado
- Reclamación: solución acordada
- Siguiente paso
- Confirmar la entrega el viernes 19:00, tarea para logística
Seguimiento de cliente 1:48
- 0:00 · Vendedor Buenos días, Martin, soy Adrian, de Nova Meble. Hace un año nos encargó una cocina y le llamo para saber si todo va bien.
- 0:12 · Cliente Buenos días. Sí, todo bien. Por cierto, estamos pensando en un armario para la entrada.
- 0:20 · Vendedor Estupendo. Para nuestros clientes, la toma de medidas y el proyecto son gratis. ¿Cuándo le viene bien?
- 0:30 · Cliente La semana que viene, el martes.
- 0:34 · Vendedor Martes, 11:00. Le envío una confirmación por WhatsApp.
Resumen para el CRM
- El cliente está contento con el pedido anterior
- Interés: un armario para la entrada
- Medidas: martes, 11:00
Nota
8 de 10 10
Checklist
- Explicó el motivo de la llamada
- Preguntó por la experiencia
- Detectó una nueva necesidad
- Acordó una cita
- Aclaró el presupuesto
Ficha del CRM
- Estado
- Nuevo pedido: medidas
- Siguiente paso
- Confirmación por WhatsApp, medidas el martes 11:00
Un voicebot para las llamadas entrantes
Pulsa «Llamar»: el bot contesta, reserva la cita del cliente y crea una oportunidad en el CRM.
Buenos días, le atiende Nova Meble. Soy un asistente de voz: puedo reservar una toma de medidas o responder a sus preguntas. ¿En qué puedo ayudarle?
Quiero reservar la toma de medidas de una cocina.
Con mucho gusto. ¿Me dice su nombre y su barrio?
Gabriela, Mokotów.
Gabriela, los primeros huecos libres en Mokotów son mañana a las 12:00 o a las 17:00. ¿Cuál le viene mejor?
A las 17:00.
Reservado: mañana, 17:00, medidas de la cocina. La confirmación le llega por WhatsApp. ¡Que tenga un buen día!
- Oportunidad creada en el CRM
- Medidas en el calendario: mañana 17:00
- Confirmación enviada por WhatsApp
- Vendedor avisado
El bot habla polaco, inglés y ruso. La precisión del reconocimiento la comprobamos en el piloto con tus grabaciones.
La demo funciona en tu navegador: las cifras son ejemplos y no se envía nada.
Qué incluye
Resumen y siguiente paso en el CRM
Qué se acordó, qué se prometió, cuándo volver a llamar.
Evaluación según tu checklist
Saludo, detección de necesidades, precio, siguiente paso.
Alertas para la dirección
Llamadas perdidas, un cliente descontento, una promesa sin tarea.
Un voicebot para las llamadas entrantes
Responde preguntas, reserva citas y pasa la llamada a un vendedor.
Informe semanal
Llamadas, conversión, objeciones típicas, notas de los vendedores.
Te encaja si
- Los vendedores hacen muchas llamadas y nadie escucha lo que dicen.
- Las solicitudes se pierden después de la llamada: sin registrar y sin devolver la llamada.
- Entran más llamadas de las que el equipo puede atender.
Qué necesitamos de ti
- Acceso a las grabaciones de las llamadas: centralita, telefonía o CRM.
- Tu guion de ventas o 5 llamadas que consideres ejemplares.
- Para el voicebot: la lista de preguntas frecuentes y las reglas para reservar citas.
Cómo es el trabajo
- 01
Conectar la telefonía
Centralita, SIP o grabación de llamadas en el CRM.
- 02
Checklist y reglas
Qué es una buena llamada y qué hay que marcar.
- 03
Piloto de 2 semanas
Escuchamos llamadas reales y ajustamos la precisión.
- 04
Lanzamiento e informes
Un informe semanal y alertas en el chat de la dirección.
Usamos a diario herramientas de IA como Claude, por eso somos rápidos.
Precios
Precio
El precio depende del número de llamadas al mes y de la telefonía: lo damos después de una breve conversación y una prueba con tus grabaciones.
La transcripción y el análisis se pagan por minutos; el voicebot tiene un coste de puesta en marcha más una cuota mensual. La telefonía sigue siendo tuya.
Todos los precios y la calculadora FAQ
Preguntas frecuentes
¿El sistema entiende el polaco?
Sí, también con palabras en inglés intercaladas. La precisión la comprobamos en el piloto con tus grabaciones y enseñamos al sistema el vocabulario de tu sector.
¿Se pueden grabar las llamadas?
Al cliente se le avisa de la grabación al inicio de la llamada: añadimos esa frase al saludo del bot o de la centralita. Las grabaciones se quedan contigo y solo acceden a ellas las personas que indiques.
¿El voicebot sustituye a un empleado?
Atiende las llamadas típicas: horarios, precios, citas, estado de los pedidos. Las preguntas difíciles se las pasa a un vendedor con un breve resumen.
¿Qué CRM hace falta?
Bitrix24, Kommo o, para empezar, Google Sheets. Si no hay CRM, lo configuramos junto con el bot.
Probemos con tus llamadas
Envíanos 3–5 grabaciones: en 2 días te enseñamos la transcripción, los resúmenes y las notas.
Otros servicios
Automatización y auditoría de IA
Las solicitudes, facturas, informes y recordatorios los gestiona el sistema, no las personas.
desde 450 € Más informaciónChatbot y CRM
El bot responde 24/7 y lleva al cliente hasta la compra, el CRM no pierde nada.
570 € Más informaciónWebs, e-commerce y SEO/GEO
Una web o tienda rápida que Google encuentra y los asistentes de IA recomiendan.
desde 450 € Más informaciónPublicidad segmentada y marketing digital
Anuncios en Instagram y Google, contenido, rodajes y vídeo con IA: solicitudes, no likes.
270 € / mes Más informaciónFormación en IA para equipos
Enseñamos a los departamentos a trabajar con Claude y ChatGPT en sus tareas reales: 2–4 horas, y el equipo ahorra horas cada semana.
Más informaciónDepartamento de IA por suscripción
Marketer, operador, analista y desarrollador con herramientas de IA por una cuota mensual.
Más informaciónDesarrollo de apps
Apps móviles y web para tu proceso: pedidos, reservas, almacén, área de clientes. La primera versión operativa en pocas semanas.
desde 1 360 € Más información