Trascrizione in PL, EN e RU
Il testo della chiamata un minuto dopo la fine.
Servizio 07
Ogni chiamata ascoltata, registrata nel CRM e valutata.
L’AI trascrive le chiamate dei tuoi venditori, scrive un breve riepilogo e il prossimo passo nel CRM, controlla lo script e trova le richieste perse. Un voicebot risponde alle chiamate in entrata, risponde alle domande e fissa gli appuntamenti, e tutto finisce nel CRM.
Demo
Guarda come l’AI analizza una chiamata
Scegli una chiamata e premi «Analizza la chiamata»: la trascrizione compare riga per riga, poi riepilogo, valutazione e scheda CRM.
Nuova richiesta 2:14
- 0:00 · Venditore Buongiorno, Nova Meble, sono Adrian. Come posso aiutarla?
- 0:05 · Cliente Buongiorno, ho lasciato una richiesta sul sito per una cucina. Volevo sapere tempi e prezzo.
- 0:12 · Venditore Sì, vedo la sua richiesta, David. Una cucina di 3 metri, ante in MDF. I tempi sono di 25 giorni, il preventivo lo preparo oggi.
- 0:40 · Cliente Bene. Bisogna prendere le misure?
- 0:44 · Venditore Sì, il rilievo delle misure è gratuito. Le va bene giovedì dopo le 15?
- 0:52 · Cliente Sì, giovedì va bene.
- 0:55 · Venditore Segnato: giovedì, 16:00. Le mando il preventivo entro stasera su WhatsApp. Grazie, David!
Riepilogo per il CRM
- Il cliente vuole una cucina di 3 m con ante in MDF
- Rilievo delle misure giovedì, 16:00
- Il venditore ha promesso il preventivo oggi su WhatsApp
Valutazione
9 su 10 10
Checklist
- Ha salutato e si è presentato
- Ha capito il bisogno
- Ha indicato i tempi
- Ha indicato il prezzo o la data del preventivo
- Ha concordato il prossimo passo
Scheda CRM
- Stato
- Rilievo fissato
- Prossimo passo
- Preventivo su WhatsApp entro le 19:00, rilievo giovedì 16:00
Reclamo 3:02
- 0:00 · Venditore Nova Meble, Adrian, buongiorno.
- 0:03 · Cliente Buongiorno. Ieri mi avevano promesso la consegna di un armadio, non è venuto nessuno e nessuno ha chiamato.
- 0:10 · Venditore Karin, mi dispiace molto. Controllo l’ordine. Sì, la consegna è stata spostata a venerdì per un ritardo della ferramenta, ma nessuno l’ha avvisata. È un errore nostro.
- 0:35 · Cliente Venerdì sono a casa solo dalle 18.
- 0:40 · Venditore Allora venerdì alle 19:00. Per l’attesa, il montaggio è gratuito.
- 0:50 · Cliente Va bene, grazie.
Riepilogo per il CRM
- La consegna dell’armadio è saltata, la cliente non è stata avvisata
- Nuova consegna: venerdì, 19:00
- Compensazione: montaggio gratuito
Valutazione
7 su 10 10
Checklist
- Si è scusato e ha ammesso l’errore
- Ha spiegato il motivo
- Ha proposto una soluzione
- Ha confermato la nuova data
- Ha creato un’attività per controllare la consegna
Scheda CRM
- Stato
- Reclamo: soluzione concordata
- Prossimo passo
- Confermare la consegna venerdì 19:00, attività per la logistica
Ricontatto cliente 1:48
- 0:00 · Venditore Buongiorno Martin, sono Adrian di Nova Meble. Un anno fa ha ordinato da noi una cucina, la chiamo per sapere se va tutto bene.
- 0:12 · Cliente Buongiorno. Sì, tutto bene. Anzi, stiamo pensando a un armadio per l’ingresso.
- 0:20 · Venditore Ottimo. Per i nostri clienti rilievo e progetto sono gratuiti. Quando le farebbe comodo?
- 0:30 · Cliente La settimana prossima, martedì.
- 0:34 · Venditore Martedì alle 11:00. Le mando una conferma su WhatsApp.
Riepilogo per il CRM
- Il cliente è soddisfatto dell’ordine precedente
- Interesse: un armadio per l’ingresso
- Rilievo: martedì, 11:00
Valutazione
8 su 10 10
Checklist
- Ha spiegato il motivo della chiamata
- Ha chiesto com’è andata
- Ha individuato un nuovo bisogno
- Ha fissato un appuntamento
- Ha chiarito il budget
Scheda CRM
- Stato
- Nuovo ordine: rilievo
- Prossimo passo
- Conferma su WhatsApp, rilievo martedì 11:00
Un voicebot per le chiamate in entrata
Premi «Chiama»: il bot risponde, fissa l’appuntamento del cliente e crea una trattativa nel CRM.
Buongiorno, qui Nova Meble. Sono un assistente vocale: posso fissare un rilievo delle misure o rispondere alle domande. Come posso aiutarla?
Vorrei fissare il rilievo per una cucina.
Volentieri. Mi dice il suo nome e il quartiere?
Gabriela, Mokotów.
Gabriela, i primi orari liberi a Mokotów sono domani alle 12:00 o alle 17:00. Quale preferisce?
Alle 17:00.
Prenotato: domani, 17:00, rilievo della cucina. La conferma arriva su WhatsApp. Buona giornata!
- Trattativa creata nel CRM
- Rilievo in calendario: domani 17:00
- Conferma inviata su WhatsApp
- Venditore avvisato
Il bot parla polacco, inglese e russo. La precisione del riconoscimento la verifichiamo nel pilota sulle tue registrazioni.
La demo gira nel tuo browser: i numeri sono esempi e non viene inviato nulla.
Cosa è incluso
Riepilogo e prossimo passo nel CRM
Cosa si è concordato, cosa è stato promesso, quando richiamare.
Valutazione secondo la tua checklist
Saluto, analisi del bisogno, prezzo, prossimo passo.
Segnalazioni per la direzione
Chiamate perse, un cliente insoddisfatto, una promessa senza attività.
Un voicebot per le chiamate in entrata
Risponde alle domande, fissa appuntamenti, passa la chiamata a un venditore.
Report settimanale
Chiamate, conversione, obiezioni tipiche, valutazioni dei venditori.
Fa per te se
- I venditori fanno molte chiamate e nessuno ascolta cosa dicono.
- Le richieste si perdono dopo la chiamata: non registrate, non richiamate.
- Arrivano più chiamate di quante il team riesca a gestire.
Cosa ci serve da te
- Accesso alle registrazioni delle chiamate: centralino, telefonia o CRM.
- Il tuo script di vendita o 5 chiamate che consideri esemplari.
- Per il voicebot: l’elenco delle domande frequenti e le regole per gli appuntamenti.
Come procede il lavoro
- 01
Collegamento della telefonia
Centralino, SIP o registrazione delle chiamate nel CRM.
- 02
Checklist e regole
Cosa rende buona una chiamata, cosa va segnalato.
- 03
Pilota di 2 settimane
Ascoltiamo chiamate reali e regoliamo la precisione.
- 04
Avvio e report
Un report settimanale e segnalazioni nella chat della direzione.
Usiamo ogni giorno strumenti AI come Claude, per questo siamo veloci.
Prezzi
Prezzo
Il prezzo dipende dal numero di chiamate al mese e dalla telefonia: lo indichiamo dopo un breve colloquio e un test sulle tue registrazioni.
Trascrizione e analisi si pagano a minuti; il voicebot ha un costo di configurazione più un canone mensile. La telefonia resta tua.
Tutti i prezzi e il calcolatore FAQ
Domande frequenti
Il sistema capisce il polacco?
Sì, anche con parole inglesi in mezzo. La precisione la verifichiamo nel pilota sulle tue registrazioni e insegniamo al sistema il lessico del tuo settore.
Si possono registrare le chiamate?
Il cliente viene informato della registrazione all’inizio della chiamata: aggiungiamo questa frase al saluto del bot o del centralino. Le registrazioni restano a te e vi accedono solo le persone che indichi.
Il voicebot sostituisce un dipendente?
Gestisce le chiamate tipiche: orari, prezzi, appuntamenti, stato degli ordini. Le domande difficili le passa a un venditore con un breve riepilogo.
Che CRM serve?
Bitrix24, Kommo o, per iniziare, Google Sheets. Se il CRM non c’è, lo configuriamo insieme al bot.
Proviamo sulle tue chiamate
Mandaci 3–5 registrazioni: in 2 giorni ti mostriamo trascrizione, riepiloghi e valutazioni.
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